Algemene klachten
Algemene klachten over geluid, licht, afval en stank kunt u melden bij de afdeling Milieu en Vergunningen. U kunt ook het meldingsformulier invullen.
Klacht over kinderopvangorganisatie
Bij klachten over het kindercentrum, gastouderbureau of een peuterspeelzaal, kunt u de klacht het beste eerst melden bij de opvang zelf.
Wanneer u geen reactie krijgt of als uw klacht niet serieus genomen wordt, kunt u een klacht indienen bij de klachtencommissie waarbij uw kinderopvangorganisatie of gastouderbureau is aangesloten. In de klachtenregeling staat bij welke klachtencommissie uw kinderopvangorganisatie is aangesloten.
Stichting Klachtencommissie Kinderopvang (sKK)
Als de kinderopvangorganisatie is aangesloten bij de stichting Klachtencommissie Kinderopvang (sKK) kunnen ouders of de oudercommissie een klacht indienen bij de Klachtenkamer Kinderopvang. Dit moet schriftelijk gebeuren of via het klachtenformulier van sKK.
